Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Zone de livraison Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • 🇫🇷 France métropolitaine
  • 🇧🇪 Belgique
  • 🇨🇭 Suisse
  • 🇱🇺 Luxembourg

Pour toute demande de livraison dans un autre pays, contactez-nous à perfectshoot.prod@gmail.com avant de passer commande.

2. Délais de traitement Chaque planche Perfect-Shoot est fabriquée en France avec soin. Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.

3. Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

Destination Délai estimé
France métropolitaine 1 à 2 semaines
Belgique / Luxembourg 2 à 3 semaines
Suisse 2 à 3 semaines

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (fêtes, forte activité). Le délai total entre votre commande et la réception est de 2 à 3 semaines.

4. Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant :

  • Votre numéro de suivi
  • Le lien de suivi en temps réel

Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape jusqu'à sa livraison.

5. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre destination et le poids de votre commande.

6. Livraison offerte La livraison est offerte pour toute commande à partir de 49€ en France métropolitaine (soit dès le Pack Solo).

7. Colis endommagé ou perdu Colis endommagé à la réception : Si votre colis présente des dommages visibles à la livraison, nous vous recommandons de :

  • Refuser le colis ou d'émettre des réserves auprès du livreur
  • Prendre des photos de l'emballage et du produit endommagé
  • Nous contacter immédiatement à perfectshoot.prod@gmail.com avec vos photos et votre numéro de commande

Colis perdu : Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous à perfectshoot.prod@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur sous 48h et vous tiendrons informé. En cas de perte confirmée, nous vous proposerons au choix :

  • Un renvoi du produit à nos frais
  • Un remboursement intégral

8. Adresse de livraison incorrecte Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Perfect-Shoot ne saurait être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse erronée ou incomplète renseignée par le client. Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour toute réexpédition.

9. Absence lors de la livraison En cas d'absence lors de la tentative de livraison, le livreur déposera un avis de passage. Suivez les instructions indiquées pour convenir d'une nouvelle livraison ou retirer votre colis au point relais le plus proche.

10. Contact Pour toute question relative à votre expédition :

Sanchez y Granado Michel Boîte Postale — 49300 Cholet Email : perfectshoot.prod@gmail.com SIRET : 831 715 255 00038